أسئلة جيدة، إجابات واضحة.
كل ما هو مهم عن الحجز والأسعار والإجراءات — بإيجاز.
هل الأسعار ثابتة أم بالعداد؟
ثابتة. تحصل على سعر ثابت ملزم قبل الرحلة — بغض النظر عن الزحام أو التحويلات. لا رسوم خفية.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي الجوية؟
نتابع رحلتك عبر رقم الرحلة ونعدّل وقت الاستلام تلقائياً. سائقك موجود عند هبوطك.
أين ألتقي بسائقي في المطار؟
في صالة القادمين، بلوحة تحمل اسمك. عند الطلب يساعدك سائقك في حمل الحقائب إلى السيارة.
هل تتوفر مقاعد للأطفال؟
نعم — اذكر عمر الطفل أو طوله عند الحجز ونوفر المقعد المعتمد المناسب.
كيف يمكنني الدفع؟
حالياً بفاتورة أو مباشرة لدى السائق؛ الدفع عبر الإنترنت (بطاقة/TWINT) قريباً مع الحجز الفوري. عملاء الشركات يحصلون على فواتير شهرية.
هل يمكنني الإلغاء مجاناً؟
نعم — مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق، مباشرة عبر الرابط في رسالة التأكيد. للإلغاء بعد ذلك تُحتسب 50% من قيمة الرحلة.
هل تقودون خارج سويسرا أيضاً؟
نعم — الرحلات العابرة للحدود إلى ألمانيا وأوستريا وفرنسا وإيطاليا ممكنة عند الطلب.
كم مسبقاً يجب أن أحجز؟
كلما كان أبكر كان أفضل — لكننا غالباً نلبي الطلبات العاجلة خلال ساعات قليلة، 24/7.